Yetkili Servis Belgelendirme
Yetkli Servis Nedir?
Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi; yurt içinde üretilen veya ithal edilen mallar ile ilgili olarak, Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince üretici veya ithalatçılar tarafından verilmesi zorunlu montaj, bakım ve onarım hizmetleri için, yeterli teknik kadro, takım, teçhizat bulunduğunu gösteren ve firmanın unvanı ile merkez adresine göre düzenlenen belgeyi ifade eder.
Üretici veya ithalatçılar, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine göre aşağıdaki listede yer alan her mal grubu için belirtilen kullanım ömrü süresince, satış sonrası hizmetleri sağlamak üzere yine listede tespit edilen yer, sayı ve özellikte yetkili servis istasyonunu, yeterli teknik kadroya sahip şekilde kurmak zorundadırlar.
Servis istasyonları, doğrudan imalatçı ve/veya ithalatçılar tarafından kurulabilir ya da yazılı sözleşme yapmak suretiyle önceden kurulmuş ve bu alanda faaliyet gösteren TSE HYB belgesine sahip servis istasyonları aracılığıyla da satış sonrası servis hizmetleri sağlanabilmektedir
Yetkili Servisi Sözleşmesi
İmalatçı/ithalatçı firmaların imal ettiği veya ithal ettiği ürünlerin satış sonrası hizmetlerini yerine getirebilmeleri için hazırlanan sözleşme örneğidir. Sözleşmede yazılı olan maddeler, sözleşmenin zorunlu maddeleri olup, taraflar bu maddelerin dışında aralarında yaptıkları anlaşma maddelerini de sözleşmeye dâhil edebilirler. Yetkili Servis Sözleşmesi noter huzurunda yapılabildiği gibi tarafların karşılıklı kaşelenerek imza altına alınması şartı ile de yapılabilmektedir. Noter huzurunda yapılmayan sözleşmelerde tarafların imza sirkülerinin veya imza beyannamelerinin (şahıs firmalarında) aslı görülerek okunaklı olacak şekilde fotokopileri kabul edilecektir.
Taahhütname
İthalatçı olan kuruluşlar ithal ettikleri ürünlerin markasını Hizmet Yeterlilik Belgelerine ilave etmek zorunda olup her marka için “Taahhütname” vermelidirler. Hizmet Yeterlilik Belgesi olan ithalatçı firmalar daha sonra Belgelerine marka ilave etmek istediğinde ise her bir marka için bir taahhütname vermek zorundadırlar.
SATIŞ SONRASI YETERLİLİK BELGESİNİN SÜRESİ VE YENİLENMESİ
Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi başvuruları, firma ünvanını da içeren elektronik imza kartı ile Ticaret Bakanlığı nezdinde yapılmaktadır.
Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi 2 yıl geçerlidir. Yenileme müracaatlarının belgenin süresinin bitmesine 1 ay kala yapılması gereklidir.
Servis değişikliği yapılması halinde değişikliklerin 15 gün içersinde Bakanlığa bildirilmesi zorunludur.
Kurumumuz aşağıdaki listede yer alan sektör ve ürün gruplar için, Yetkili Servis Belgelendirme konusunda sonuç odaklı hizmetler sunmaktadır.
SAĞLIK SEKTÖRÜ
KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI
TANSİYON ALETLERİ TS 12426 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
KAN DEĞERİ ÖLÇEN CİHAZLAR TS 12426 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
İŞİTME CİHAZLARI TS 12426 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
KONUŞMA CİHAZLARI TS 12426 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
ATEŞ ÖLÇEN CİHAZLAR TS 12426 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ
ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI 179 KRİTERİ 1 SERVİS
BİBERON ISITICILARI 179 KRİTERİ 1 SERVİS
BİBERON STERİLİZATÖRLERİ 179 KRİTERİ 1 SERVİS
MAMA HAZIRLAMA SETLERİ 179 KRİTERİ 1 SERVİS
ÇOCUK OTO KOLTUKLARI TS 12487 1 SERVİS
MAMA SANDALYELERİ TS 12487 1 SERVİS
ÇOCUK ARABALARI VE PUSETLERİ TS 12512 1 SERVİS
MASAJ ALET VE CİHAZLARI
MASAJ ALETLERİ TS 13193 1 SERVİS
MASAJ KEMERLERİ TS 13193 1 SERVİS
MASAJ KOLTUKLARI TS 13193 1 SERVİS
MASAJ YATAKLARI TS 13193 1 SERVİS
BEDENSEL ÖZÜRLÜLERE AİT CİHAZLAR
TEKERLEKLİ SANDALYELER TS 12559 1 SERVİS
ENGELLİLER İÇİN AKÜLÜ ARAÇLAR TS 12559 1 SERVİS
GÖZLÜKLER
GÜNEŞ GÖZLÜKLERİ SERVİS GEREKMEZ
GÖZLÜK ÇERÇEVELERİ SERVİS GEREKMEZ
ISITMA VE HAVALANDIRMA CİHAZLARI
KLİMALAR TS 12850 7 BÖLGEDE 20 SERVIS
ISI POMPALARI 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
FAN KOİLLER TS 12850 1 SERVİS
BRÜLÖRLER TS 12676 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
BUHAR KAZANLARI TS 12676 1 SERVİS
KALORİFER KAZANLARI TS 12676 1 SERVİS
KAT KALORİFERLERİ TS 12355 7 BÖLGEDE 20 SERVİS
KOMBİLER TS 12355 7 BÖLGEDE 20 SERVİS
DOĞALGAZ / LPG SOBALARI TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
GAZYAĞLI SOBALARI TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
KATI YAKIT SOBALARI SERVİS GEREKMEZ
ELEKTRİKLİ ODA ISITICILARI TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
ŞOFBENLER TS 10079 7 BÖLGEDE 60 SERVIS
TERMOSİFONLAR TS 10079 7 BÖLGEDE 60 SERVIS
PENCERE TİPİ FANLAR TS 10079 1 SERVİS
VANTİLATÖRLER TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
DAVLUMBAZLAR TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
ASPİRATÖRLER TS 10079 7 BÖLGEDE 30 SERVIS
FANLI ELBİSE KURUTUCULAR TS 10079 1 SERVİS
HAVA NEMLENDİRİCİLER TS 12850 3 BÖLGEDE 3 SERVİS
SIHHİ TESİSAT ALET VE CİHAZLARI
HİDROFORLAR TS 12852 1 SERVİS
SU ARITMA CİHAZLARI TS 12843 5 BÖLGEDE 5 SERVİS
MOTORLU SU POMPALARI TS 12873 1 SERVİS
VANALAR SERVİS GEREKMEZ
BATARYALAR (SIHHİ TESİSAT) SERVİS GEREKMEZ
SENSÖRLÜ MUSLUK APARATLARI SERVİS GEREKMEZ
REZERVUARLAR SERVİS GEREKMEZ
KÜVET VE DUŞ TEKNELERİ SERVİS GEREKMEZ
LAVABOLAR SERVİS GEREKMEZ
KLOZETLER SERVİS GEREKMEZ
EVİYELER SERVİS GEREKMEZ
TAŞINABİLİR ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ
TESTERE MAKİNELERİ TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
POLİSAJ MAKİNELERİ TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
MATKAPLAR TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
LEHİM TABANCALARI TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
VİDALAMA MAKİNELERİ TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
ZIMPARA MAKİNELERİ TS 12711 7 BÖLGEDE 7 SERVİS
MOTORLAR
ELEKTRİK MOTORLARI TS 12842 1 SERVİS
İÇTEN YANMALI MOTORLAR TS 12869 1 SERVİS
DIŞTAN TAKMALI DENİZ MOTORLARI TS 12869 1 SERVİS
GÜNEŞ ENERJİSİ ISITMA ALET VE CİHAZLARI
GÜNEŞ KOLLEKTÖRLERİ TS 12690 1 SERVİS
GÜNEŞ ENERJİSİ SU DEPOLARI TS 12690 1 SERVİS
GÜNEŞ ENERJİSİ PAKET SİSTEMLERİ TS 12690 1 SERVİS
ELEKTRONİK, TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI
TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI
SABİT HATLI TELEFONLAR TS 12739 7 BÖLGEDE 20 SERVİS
CEP TELEFONLARI TS 12134 7 BÖLGEDE 20 SERVİS
UYDU TELEFONLARI TS 12739 1 SERVİS
MODEMLER TS 12749 1 SERVİS
FAKSLAR TS 12749 7 BÖLGEDE 15 SERVIS
ARAÇ İÇİ KONUŞMA KİTLERİ 154 KRİTERİ 1 SERVİS
BİLGİSAYAR VE ÇEVRE BİRİMLERİ
BİLGİSAYARLAR TS 12498 7 BÖLGEDE 21 SERVIS
MAUSE TS 12498 1 SERVİS
MONİTÖRLER TS 12498 7 BÖLGEDE 21 SERVIS
YAZICILAR TS 12498 7 BÖLGEDE 21 SERVIS
TARAYICILAR (SCANNER) TS 12498 1 SERVİS
SES KAYIT CİHAZLARI TS 10956 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
KLAVYELER TS 12498 1 SERVİS
HARİCİ DİSK ÜNİTELERİ TS 12498 1 SERVİS
PC KAMERALAR (WEBCAM) TS 12498 1 SERVİS
OYUN KONSOLLARI TS 10956 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
İŞLEMCİLER SERVİS GEREKMEZ
KART OKUYUCULAR SERVİS GEREKMEZ
AĞ GÜVENLİK CİHAZLARI TS 13242 1 SERVİS
HARD DISKLER SERVİS GEREKMEZ
ANAKARTLAR TS 12498 1 SERVİS
KİTAP OKUYUCULAR 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
GÜVENLİK VE ALARM SİSTEMLERİ
GÜVENLİK AMAÇLI KAMERALAR TS 12540 1 SERVİS
GÜVENLİK AMAÇLI MONİTÖRLER TS 12540 1 SERVİS
GÜVENLİK AMAÇLI KAYIT CİHAZLARI TS 12540 1 SERVİS
ALARM CİHAZLARI TS 12849 1 SERVİS
EV İÇİ DİNLEME VE İZLEME CİHAZLARI TS 12849 1 SERVİS
EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRONİK CİHAZLAR
TELEVİZYONLAR TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
PİKAP-PLAK ÇALARLAR TS 10956 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
MÜZİK SETLERİ TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
RADYOLAR TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
SES KAYDEDİCİ VE OYNATICI CİHAZLAR(CD,DVD,VCD) TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
MEDYA OYNATICILAR(MP3, MP4) TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
EV SİNEMA SİSTEMLERİ TS 10956 7 BÖLGEDE 40 SERVIS
AMLİFİKATÖRLER TS 10956 1 SERVİS
HOPARLÖRLER SERVİS GEREKMEZ
KULAKLIKLAR SERVİS GEREKMEZ
DATABANKLAR TS 12853 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
ELEKTRONİK SÖZLÜKLER TS 12853 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
PROJEKSİYON CİHAZLARI TS 12845 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
HESAP MAKİNELERİ TS 12853 7 BÖLGEDE 7 SERVIS
ELEKTRONİK PARA KASALARI TS 12853 1 SERVİS
UYDU ALICILARI (RECEİVER) TS 12713 7 BÖLGEDE 20 SERVIS
